Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные пользователей собирает и обрабатывает мобильное приложение OilGID и сайт oilgid.kz (далее — «Сервис»), а также порядок их использования и защиты.
1. Общие положения
1.1. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, описанными в настоящей Политике.
1.2. Оператором данных является администрация Сервиса OilGID. По вопросам обработки данных можно обратиться по адресу info@oilgid.kz.
2. Какие данные мы собираем
Данные учётной записи
- имя, адрес электронной почты, дата рождения, пароль (хранится в зашифрованном виде);
- номер телефона — используется в том числе для подтверждения через одноразовый код, который отправляется в WhatsApp.
Данные об автомобилях и обслуживании
- марка, модель, год выпуска, VIN-номер, государственный регистрационный номер, пробег и иные данные автомобилей, добавленных пользователем в «Гараж»;
- записи об истории обслуживания: дата, пробег, стоимость, примечания, а также фотографии чеков и документов, приложенные пользователем.
Данные партнёров
- для владельцев магазинов, зарегистрированных в личном кабинете партнёра: название компании, контактный телефон, адрес электронной почты, статус модерации.
Данные о подписке и платежах
- статус и параметры подписки, идентификаторы транзакций Apple App Store / Google Play, данные веб-хуков от этих платформ.
- Сервис не хранит номера банковских карт и реквизиты платёжных средств — оплата и её обработка производятся на стороне Apple App Store и Google Play.
Технические данные
- идентификатор устройства и платформа (iOS/Android) — используются для выпуска токена доступа к API при первом запуске приложения;
- технические журналы работы сервера (логи запросов), необходимые для диагностики и обеспечения безопасности.
Геоданные
- координаты, переданные пользователем для поиска ближайших магазинов, используются только для расчёта расстояния и сортировки результатов поиска и не сохраняются на сервере.
Файлы cookie и сессии
- веб-сайт и панели администратора/партнёра используют сессионные файлы cookie для авторизации. Мобильное приложение работает без использования cookie, авторизация выполняется по токену доступа.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для того, чтобы:
- предоставлять доступ к функциям Сервиса и обеспечивать работу учётной записи;
- подбирать подходящие масла и хранить историю обслуживания автомобилей пользователя;
- показывать актуальную информацию о магазинах и предложениях партнёров;
- подтверждать номер телефона и обеспечивать безопасность учётной записи;
- обрабатывать покупки и подписки, оформленные через App Store и Google Play;
- улучшать качество работы Сервиса, устранять технические неисправности.
4. Передача данных третьим лицам
Для работы отдельных функций Сервиса данные могут передаваться следующим третьим лицам в необходимом объёме:
- Meta (WhatsApp Business API) — для отправки одноразового кода подтверждения номера телефона;
- Apple App Store и Google Play — для обработки покупок и проверки статуса подписки;
- Яндекс Карты — для отображения местоположения магазинов;
- провайдер почтовых рассылок (Postmark / Resend / Amazon SES) — для отправки писем, связанных с учётной записью и подтверждением партнёров.
Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные пользователей хранятся на серверах Сервиса и защищены техническими и организационными мерами, соответствующими характеру обрабатываемых данных.
5.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.
5.3. Данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо до момента удаления учётной записи пользователем.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию о том, какие его данные обрабатываются Сервисом;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления учётной записи и связанных с ней персональных данных, обратившись по адресу info@oilgid.kz;
- отозвать согласие на обработку данных, если это не противоречит необходимости исполнения обязательств Сервиса (например, налоговых или бухгалтерских требований).
7. Обработка данных несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил Сервису свои персональные данные без согласия законного представителя, пожалуйста, сообщите об этом по адресу info@oilgid.kz.
8. Изменение Политики
Администрация вправе время от времени вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в приложении и на сайте.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу электронной почты: info@oilgid.kz.